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Título

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Agente

Descrição

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Estamos à procura de um Agente altamente motivado e organizado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por intermediar processos, fornecer suporte e garantir a comunicação eficaz entre diferentes partes interessadas. Este papel exige habilidades excepcionais de comunicação, resolução de problemas e organização, além de um forte compromisso com a excelência no atendimento ao cliente. O Agente desempenhará um papel fundamental na facilitação de operações diárias, garantindo que todas as tarefas sejam concluídas de maneira eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. Ele será responsável por coletar e analisar informações, fornecer suporte administrativo e operacional, além de atuar como ponto de contato entre clientes, fornecedores e outros departamentos da empresa. Além disso, o Agente deve ser capaz de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente, demonstrando proatividade e capacidade de adaptação a diferentes situações. A atenção aos detalhes e a capacidade de trabalhar sob pressão são essenciais para o sucesso nesta função. Se você é uma pessoa dinâmica, organizada e com excelentes habilidades interpessoais, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe comprometida com a excelência e o crescimento profissional.

Responsabilidades

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  • Atuar como ponto de contato entre clientes e a empresa.
  • Coletar, analisar e processar informações relevantes.
  • Fornecer suporte administrativo e operacional.
  • Garantir a comunicação eficaz entre diferentes partes interessadas.
  • Resolver problemas e lidar com solicitações de clientes.
  • Manter registros organizados e atualizados.
  • Apoiar a equipe em tarefas diárias e projetos especiais.
  • Assegurar o cumprimento de prazos e procedimentos internos.

Requisitos

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  • Ensino médio completo; graduação será um diferencial.
  • Experiência prévia em funções administrativas ou de atendimento ao cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de organização e atenção aos detalhes.
  • Habilidade para resolver problemas e tomar decisões rapidamente.
  • Conhecimento básico de informática e ferramentas de escritório.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas.
  • Proatividade e atitude positiva no ambiente de trabalho.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Pode descrever uma situação em que teve que resolver um problema para um cliente?
  • Como você lida com múltiplas tarefas e prazos apertados?
  • Quais ferramentas ou métodos você usa para se manter organizado?
  • Como você garante uma comunicação eficaz entre diferentes partes interessadas?
  • Pode nos contar sobre uma experiência em que teve que lidar com um cliente difícil?
  • O que você faz para se manter motivado em um ambiente de trabalho dinâmico?
  • Como você lida com situações de alta pressão?
  • Quais são suas expectativas para esta função?